Algemene voorwaarden

Versie 1.2 – geldig vanaf 1 november 2025

Artikel 1 – Onderneming

Knappe Klas

Biezenlaan 33

6832 HV Arnhem

KvK-nummer: 98715895

Btw-nummer: NL005351677B39

E-mail: info@knappeklas.nl

Telefoonnummer: 06-26484311

Knappe Klas is een onderneming die digitale leermaterialen ontwikkelt, zoals projectboekjes en printables. Op dit moment biedt Knappe Klas uitsluitend digitale producten aan via haar webshop. In de toekomst kunnen ook fysieke producten worden toegevoegd; deze voorwaarden zijn daar alvast op voorbereid.

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Koper: de natuurlijke persoon die een product koopt via de webshop van Knappe Klas.
Digitale producten: digitale bestanden, zoals projectboekjes, printables of lesmaterialen, die na betaling direct gedownload kunnen worden.
Fysieke producten: tastbare producten, zoals posters of bundels, die per post worden geleverd.
Begeleider: de volwassene (ouder, verzorger, leerkracht of begeleider) die het kind ondersteunt bij het gebruik van de producten.
Schoollicentie: een toekomstige licentievorm waarmee meerdere begeleiders of klassen binnen een school gebruik mogen maken van Knappe Klas-materiaal.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Knappe Klas.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, de prijs en de wijze van levering.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.
Bij fysieke producten wordt de verwachte levertijd vermeld op de productpagina.
Digitale producten zijn na betaling direct beschikbaar voor download.
De levering van digitale producten geldt als voltooid zodra de downloadlink beschikbaar is gesteld of verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de koper. De koper is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden, opslaan en openen van het bestand. Downloadlinks kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben.

Artikel 5 – Bestelling en betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
De overeenkomst komt tot stand zodra Knappe Klas de bestelling per e-mail bevestigt.
De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van een juist e-mailadres.
Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving van de gekozen betaalprovider.

Artikel 6 – Gebruik van producten en intellectuele eigendom

Alle producten van Knappe Klas zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen één klaslokaal door één begeleider.
Het is niet toegestaan om producten te kopiëren, verspreiden, doorverkopen, uploaden naar openbare platforms of op andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Knappe Klas.
Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, blijven te allen tijde bij Knappe Klas.
Bij aanschaf van een product worden geen rechten overgedragen; de koper verkrijgt slechts een niet-overdraagbare gebruikslicentie zoals hierboven beschreven.

Artikel 7 – Gebruik binnen scholen en instellingen

Op dit moment zijn de producten van Knappe Klas uitsluitend bestemd voor individueel gebruik of gebruik binnen één klas door de begeleider die het product heeft aangeschaft.
Gebruik door meerdere begeleiders, groepen of klassen valt niet onder deze licentie. Scholen of instellingen die het materiaal breder willen inzetten, dienen voor elk afzonderlijk gebruik een aparte aankoop te doen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In de toekomst kan Knappe Klas schoollicenties aanbieden waarmee materiaal binnen een school of organisatie gedeeld mag worden. De voorwaarden daarvan zullen afzonderlijk worden gepubliceerd zodra deze beschikbaar zijn.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

8.1 Digitale producten

De producten van Knappe Klas zijn digitale downloads. Voor digitale producten geldt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de koper tijdens het bestelproces instemt met directe levering van het digitale bestand.
Door de betaling te voltooien en de orderbevestiging te ontvangen, is de koop definitief. Terugbetaling of annulering is daarna niet meer mogelijk.
Knappe Klas vermeldt dit duidelijk bij het afrekenen, zodat de koper hier vóór afronding van de bestelling mee instemt.

8.2 Fysieke producten
Deze bepaling is alleen van toepassing zodra Knappe Klas fysieke producten aanbiedt.

Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen na ontvangst.
Binnen deze termijn kan de koper via e-mail aan [e-mailadres invullen] melden dat hij de aankoop wil herroepen.
Na aanmelding heeft de koper nogmaals veertien (14) dagen om het product terug te sturen.
Retouren kunnen alleen worden geaccepteerd indien het product onbeschadigd is.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
Knappe Klas betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag terug.
De koper kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat op de website van Knappe Klas beschikbaar is, maar dit is niet verplicht.

Artikel 9 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Knappe Klas behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden altijd de prijzen van het moment van aankoop.
Eventuele verzendkosten voor fysieke producten worden apart vermeld vóór afronding van de bestelling.

Artikel 10 – Garantie

Op alle producten van Knappe Klas is de wettelijke garantie van toepassing: het product moet doen wat de koper er in redelijkheid van mag verwachten.
Voor digitale producten betekent dit dat het bestand correct moet openen en bruikbaar moet zijn.
De koper is zelf verantwoordelijk voor geschikte software en apparatuur om pdf-bestanden te openen en te printen. Knappe Klas is niet aansprakelijk voor technische problemen aan de zijde van de koper, zoals verouderde software of onvoldoende opslagruimte.
Indien een product niet naar behoren functioneert, dient de koper contact op te nemen met Knappe Klas via info@knappeklas.nl, zodat een passende oplossing kan worden geboden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Knappe Klas is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik van de materialen.
Het gebruik van de producten gebeurt altijd onder verantwoordelijkheid van een volwassene.
Knappe Klas is niet aansprakelijk voor technische storingen bij derden, zoals betaalproviders of printers.
Downloadlinks kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben; de koper is verantwoordelijk voor tijdige opslag van bestanden.
De aansprakelijkheid van Knappe Klas is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail naar info@knappeklas.nl of telefonisch via 06-26484311.
Knappe Klas streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk en in goed overleg op te lossen.
Als een geschil niet in overleg kan worden opgelost, is het Nederlands recht van toepassing.
Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan de bevoegde rechter in hun eigen woonplaats.
De koper kan tevens gebruikmaken van het Europees ODR-platform via https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 13 – Privacy

Knappe Klas gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In de privacyverklaring op de website staat beschreven hoe persoonsgegevens worden verwerkt, beveiligd en welke rechten de koper heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 14 – Wijzigingen

Knappe Klas behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie met datum van inwerkingtreding wordt altijd op de website gepubliceerd.

Op lopende overeenkomsten blijft de versie van kracht die gold op het moment van de bestelling.

Artikel 15 – Acties en promoties

Voor speciale acties of promoties kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden steeds duidelijk vermeld op de actiepagina.

Bij strijdigheid tussen de actievoorwaarden en deze algemene voorwaarden, prevaleren de actievoorwaarden.

Artikel 16 – Slotbepaling

Op alle overeenkomsten met Knappe Klas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 17 – Versiedatum

Versie 1.2 – geldig vanaf 1 november 2025

Vorige versies komen hiermee te vervallen.